Wenn der Paketbote Sie nicht antrifft, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn abgegeben oder in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben. Hierzu werden Sie per E-Mail und per Benachrichtigungskarte (Briefkasten) informiert.  Nach Erhalt der Sendungsmitteilung haben Sie die Möglichkeit, direkt beim Versanddienstleister eine alternative Lieferzeit oder Lieferanschrift anzugeben oder eine Abstellgenehmigung zu erteilen.